Nicht immer bleiben wir nach einem Kauf zufrieden zurück. Was ist beispielsweise, wenn wir reklamieren möchten? Oder welche Rechte haben wir bei Verträgen, z. B. an der Haustür oder am Telefon? Wer gut informiet ist, kann kompetent auftreten und Ärger sowie Kosten gering halten. Anhand vieler Praxisbeispiele erfahren die Teilnehmenden von Rechtsanwalt Andrej Greif, wie sie sich im Einzelfall verhalten sollten und wo sie im Streitfall Hilfe bekommen.

Inhalte:

• Regelungen des Kaufvertragsrecht
• die Wirksamkeit von Verträgen, Klauseln und AGBs einfach erklärt
• Logvogelangebote , Abos, „Enkeltricks“
• Besonderheiten im Reiserecht
• im Streitfall zu seinem Recht kommen
• Verhalten bei mangelhafter oder defekter Ware
• Hilfe und Beratungsstellen, Schlichtungsstellen